Terminos y Condiciones

1. Generalidades

El acceso y uso de este sitio web se rigen por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación aplicable en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen a través de kotoduo.cl, así como sus efectos jurídicos, estarán sujetos a estas reglas y a la ley chilena.

Este documento establece las disposiciones que regulan el acceso y la utilización de los servicios disponibles en kotoduo.cl, así como cualquier información, texto, video u otro material publicado en este sitio web.

En kotoduo.cl es posible emplear, sin costo, las herramientas digitales que permiten navegar, comparar y, si así se desea, adquirir bienes o servicios exhibidos en el sitio. Estos Términos y Condiciones se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que se celebren con kotoduo.cl a través de esta plataforma.

Las operaciones realizadas en este sitio, al igual que los contratos que se perfeccionen por medio de este, se encuentran especialmente sujetas a la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. En consecuencia, kotoduo.cl aplicará de manera estricta todos los beneficios, garantías y derechos establecidos a favor de las personas consumidoras en dicha ley.

Se recomienda leer detenidamente estos Términos y Condiciones, e imprimirlos o guardarlos para su mejor conocimiento.

 

2. Derechos de la persona usuaria

Las personas usuarias de este sitio gozarán de todos los derechos que la legislación chilena sobre protección al consumidor vigente reconozca, además de los que se establecen en estos Términos y Condiciones.

Quienes utilicen esta plataforma podrán ejercer los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.

La sola visita a kotoduo.cl, donde se ofrecen determinados bienes y servicios, no impone obligación alguna a la persona usuaria, a menos que esta acepte de manera expresa e inequívoca las condiciones ofrecidas por la empresa, según lo indicado en estos Términos y Condiciones.

3. Procedimiento de uso

En los contratos ofrecidos por medio de kotoduo.cl, se informará de manera clara y fácilmente accesible los pasos que deben seguirse para su celebración. El solo hecho de completar los pasos indicados en el sitio para efectuar una compra constituye la aceptación de las condiciones.

Asimismo, se solicitará a la persona usuaria una dirección de correo electrónico válida y se proporcionarán los mecanismos necesarios para que pueda identificar y corregir posibles errores en sus datos antes de confirmar la transacción.

4. Medios de pago

A menos que se señale expresamente una modalidad distinta para casos específicos, los bienes y servicios ofrecidos en kotoduo.cl podrán pagarse a través de la plataforma que se informe oportunamente, la cual puede incluir opciones como GETNET u otras.

Generalmente, se acepta:

• Transferencia Bancaria.

5. Formación del consentimiento

Las ofertas realizadas en kotoduo.cl podrán ser aceptadas mediante la confirmación electrónica de la persona usuaria, utilizando los mecanismos disponibles en el sitio.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que kotoduo.cl valide la transacción. Para ello, la empresa deberá:

1. Comprobar la existencia de stock de los productos o servicios al momento de la aceptación de la oferta.
2. Validar y aceptar el medio de pago ofrecido por la persona usuaria.
3. Verificar que los datos registrados en el sitio coincidan con los facilitados al momento de realizar la compra.

Una vez efectuada la validación, kotoduo.cl notificará a la persona usuaria mediante un correo electrónico u otro medio de comunicación adecuado, asegurando su debido conocimiento. El consentimiento se entenderá formado cuando se remita dicha confirmación.
En caso de que un producto no se encuentre disponible en stock, se procederá a la devolución íntegra del monto pagado por este.